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상담 신청 절차는 어떻게 되나요?
회원 가입하신 후에 상담 안내 창에서 나오는 순서대로 예약하시면 됩니다.
원하는 카테고리를 정하여, 일정과 상담사를 선택한 후 예약 완료하시면 됩니다. 모든 상담은 온라인 Zoom을 이용하여 진행되기때문에, PC또는 모바일에 Zoom을 먼저 설치하시고 예약한 일정에 접속해주시면 되겠습니다.
상담 후 상담 결과를 받아 볼 수 있나요?
기본적으로 개인 상담은 상담 후 결과보고소를 이메일로 보내드리고 있습니다.
그룹 프로그램은 보고서가 개별로 나가기 어려운점 양해 부탁드리겠습니다.
어떤 카테고리가 저와 맞는지 모르겠어요.
최대한 본인이 적합해 보이는 카테고리에 신청을 하신 후, 필요할 경우 상담자분들께서 사연을 확인하여 다른 카테고리로 안내드리고 있습니다.
예약 시간 변경이 가능한가요?
예약시간 변경은 "프로필"-> "내 예약" 에서 간편하게 변경하실 수 있습니다. 상담사분들의 사전 검토가 시작 되기 때문에, 예약 시간 24시간 전까지만 예약 변경이 가능한점 참고 부탁드립니다. 과도한 예약 변경을 사전 방지하기 위해 변경 횟수를 제한하고 있습니다. 참고 부탁드리겠습니다.
예약 취소, 환불 규정이 어떻게 되나요?
예약 취소 및 환불은 처음 예약해주신 일정 기준 24시간 전까지 가능합니다. 그 이후에는 예약 변경만 가능한점 참고부탁드리겠습니다.
회원 탈퇴 및 개인정보 삭제 요청은 어떻게 하나요?
회원 탈퇴 및 개인 정보 삭제 요청은 etoile_advisor@naver.com으로 메일 주시면 처리해 드리도록 하겠습니다.
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